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03 Mag 2018
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Newsletter: un investimento di comunicazione e relazione col cliente

I clienti che sentono un legame profondo con una particolare azienda spendono il 23% in più del consumatore medio. La newsletter è uno dei principali strumenti che contribuisce ad instaurare questa relazione.

Costruire e mantenere relazioni con clienti attuali e potenziali è una delle chiavi per una strategia aziendale di successo. La newsletter marketing è perfetta per questo scopo: si tratta di una pratica che consiste nell’inviare e-mail informative e di promozione dei propri prodotti e servizi ad una lista di iscritti che comprende clienti attuali e potenziali. Completa, assieme ad un sito internet e a dei buoni canali Social, un piano di comunicazione efficace.

Il primo vantaggio della newsletter è che raggiunge utenti iscritti volontariamente, quindi già interessati alla tua azienda (un ottimo punto di partenza!). Inoltre, ti permette di entrare in contatto con quei clienti che magari non sono sempre connessi ai canali Social.

Alcuni punti di forza della newsletter::

● migliora la tua brand reputation: un’azienda che invia newsletter è infatti un’azienda attiva, attenta ai trend del momento, che ha sempre nuovi spunti da dare ai propri utenti;

● porta traffico al tuo sito:i contenuti inseriti al suo interno sono infatti una “vetrina” sul tuo portale web, che dovrà sempre essere il punto di approdo di ogni newsletter;

● può essere uno strumento di promozione a costo (quasi) zero: le piattaforme più conosciute in merito di newsletter marketing ti consentono infatti di usufruire dei loro strumenti in maniera gratuita, se la tua lista non è troppo ampia;

● ogni newsletter è monitorabile:, puoi controllare quante persone l’hanno visualizzata, quali sono stati i link più cliccati e, di conseguenza, quali tra i tuoi prodotti/servizi genera più interesse.

Creare una newsletter efficace è, però, tutt’altro che semplice: nonostante i tuoi lettori siano interessati alla tua azienda mantenere questa attenzione costante nel tempo, riuscendo ad essere innovativi pur mantenendo una brand identity chiara, può rivelarsi un compito davvero complesso.

Una buona newsletter deve infatti essere:
● breve e chiara:,nessuno è disposto a (o ha tempo di) passare troppo tempo a leggere una mail. Un contenuto snello e smart, ben organizzato e capace di catturare l’attenzione con semplicità è un contenuto vincente;

● periodica e inviata da piattaforme specializzate: giornaliero, settimanale o mensile, l’importante è creare un appuntamento fisso con i tuoi lettori/clienti. Sfruttare siti specializzati (ad esempio MailChimp) diminuirà inoltre il rischio di vedere le tue newsletter intrappolate nelle cartelle spam dei destinatari;

● utile e con un titolo efficace: il titolo è la prima cosa che l’utente legge. Se non è efficace il rischio è che sia anche l’unica. Anche il contenuto deve però avere il suo valore: le newsletter ti danno la possibilità, oltre che di promuovere prodotti e servizi, di dimostrare la tua autorità e conoscenza del settore in cui operi, con articoli di interesse legati al mondo della tua azienda;

mobile responsive e con riferimenti chiari: sempre più utenti al giorno d’oggi leggono e-mail dallo smartphone, un dettaglio da non trascurare al fine di rendere la newsletter leggibile da ogni dispositivo. Inoltre non dovrai dimenticare di inserire più riferimenti possibile alla tua azienda: link al sito, indirizzi fisici ed email, recapiti telefonici, per far sentire gli utenti sempre vicini al tuo business.

Per essere sicuro di non tralasciare alcun passaggio lascia che siano i professionisti di Like Agency ad ideare e strutturare la tua newsletter per arrivare al cuore (ed alla casella mail!) dei tuoi clienti.

Letto 222 volte Ultima modifica il Venerdì, 04 Maggio 2018 08:05

1 commento

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